Consultoría 2023/029 para el desarrollo de capacitación en gestión de datos, estadísticas y otras herramientas para la gestión de información

Consultoría 2023/029 – Servicios Profesionales para el desarrollo de capacitación en gestión de datos y estadísticas, así como el manejo de software Microsoft Excel y otras herramientas para la gestión de información

Anexo 2 – Términos de referencia

CONTRATO PARA LA CONSULTORÍA DE: Servicios Profesionales para el desarrollo de capacitación en gestión de datos y estadísticas, así como el manejo de software Microsoft Excel y otras herramientas para la gestión de información, análisis de datos y generación de reportes.

1. Lugar de trabajo de la consultoría: San Salvador, El Salvador
2. Duración de la consultoría: 180 días calendario
3. Naturaleza de la consultoría: Consultor Tipo B
4. Contexto del proyecto y alcance:

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) a través del programa Respuestas Integrales sobre Migración en Centroamérica (IRM, por sus siglas en inglés) con fondos de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), 2020-2026, busca fortalecer las capacidades de actores clave para recolectar, procesar, analizar y compartir información confiable de movilidad humana. Con el objetivo de mejorar las capacidades de funcionarios clave en gestión de información, estadísticas y herramientas de gestión de datos, la OIM busca desarrollar capacitaciones en estas temáticas en distintos niveles con contrapartes clave, que permitan expandir las habilidades y conocimientos.

Por lo anterior, en coordinación con la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), el Ministerio de Relaciones Exteriores (RREE), el Banco Central de Reserva (BCR), y el Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial, a través de la Dirección General de Protección Civil (DGPC) y la Dirección Nacional de Albergues (DNA), se busca formar 60 técnicos de las instituciones en mención, en gestión de datos y estadísticas, así como el manejo de software Microsoft Excel como herramientas para la gestión de información, análisis de datos y generación de reportes.

las necesidades de cada institución en las áreas de estadística, gestión y análisis de datos, así como Microsoft Excel y Power Bi; (2) medir el aprendizaje de los participantes a través de evaluaciones antes y después de las jornadas de capacitación; y (3) desarrollar una guía práctica sobre control de calidad y procesamiento de datos por cada institución participante, con el fin de apoyar la confiablidad de la información periódica con la trabaja cada actor clave.

La consultoría busca beneficiar a 60 funcionarios/as de seis instituciones gubernamentales1, con un cupo de 10 participantes por cada institución. Para las fases detalladas a continuación, se debe procurar que participen las mismas personas, tanto en los cursos de estadística, gestión y análisis de datos, así como en los de herramientas de gestión de datos (Microsoft Excel y Power Bi). Adicionalmente, se busca beneficiar a 30 funcionarios/as de la OIM en ambas etapas.

La consultoría debe incluir una serie de cursos generales en el área de estadística, gestión y análisis de datos, a desarrollarse de forma virtual. Debe desarrollarse un diagnóstico del nivel de habilidades y conocimientos de los participantes para determinar el nivel a impartirse en estos cursos (por ejemplo, si se repite nivel básico dos veces para el staff OIM, o se da un curso básico y otro en nivel intermedio). A continuación, se detalla la cantidad de cursos de esta temática que se deben impartir:

Institución Tema Cantidad de participantes Duración del curso

Contrapartes gubernamentales3, grupo 1 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Contrapartes gubernamentales, grupo 2 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Contrapartes gubernamentales, grupo 3 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Contrapartes gubernamentales, grupo 4 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Staff OIM, grupo 1 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Staff OIM, grupo 2 Estadística, gestión y análisis de datos 15 3 jornadas de 2 horas cada una

Posterior a los cursos de estadística, gestión y análisis de datos, se debe desarrollar un diagnóstico por cada institución del nivel de habilidad para ofrecer cursos en las siguientes herramientas: Microsoft Excel y Power Bi. Los cursos se ofrecerán de forma presencial en las instalaciones de cada institución, en un espacio a ser coordinado con un punto focal de cada contraparte. Adicionalmente, según el diagnóstico, se debe definir el nivel de los cursos a ofrecer para el staff de OIM (por ejemplo, si hay tres grupos, se define si se repite el nivel básico tres veces para el staff OIM, o se da un curso básico, otro en nivel intermedio y otro en nivel avanzado). A continuación, se detalla las áreas a capacitar en cada institución:

Institución Tema Cantidad de participantes Duración del curso

Banco Central de Reserva (Departamento Sector Externo) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Dirección General de Migración y Extranjería (Informática) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Dirección General de Migración y Extranjería (GAMI) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Power Bi 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Ministerio de Relaciones Exteriores (Dirección de Análisis y Alianzas) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Ministerio de Gobernación (Dirección Nacional de Albergues) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Ministerio de Gobernación (Dirección General Protección Civil) Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 1 Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 2 Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 3 Microsoft Excel 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 1 Power Bi 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 2 Power Bi 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Staff OIM, grupo 3 Power Bi 10 3 sesiones (4 horas c/u)

Además del desarrollo de los cursos, la consultoría debe incluir, al final de cada seria de cursos con cada institución, una propuesta de guía práctica sobre control de calidad y procesamiento de datos, que se base en los datos reales que maneja cada institución4. Las propuestas deben ser individuales por cada institución, según los casos de uso que se identifiquen en las coordinaciones con cada punto focal. Además, la guía práctica debe validarse con el punto focal de la institución. Finalmente, se pueden tomar insumos para la guía durante el desarrollo de las sesiones de Microsoft Excel o Power Bi.

5. Departamento o Unidad a la que contribuye esta consultoría:

Proyecto Respuestas Integrales sobre Migración en Centroamérica (IRM).

6. Consultores Categoría B: Productos concretos y mesurables de la misión asignada

1. Plan de trabajo para la realización de las capacitaciones que contenga la metodología y el cronograma de la consultoría. El cronograma debe incluir de forma detallada las etapas, estimando la duración de las distintas fases: coordinación con contrapartes, diagnóstico de habilidades y conocimientos, desarrollo del contenido de los cursos (sin determinar los niveles aún), implementación de las capacitaciones según los cuadros detallados en estos términos de referencia, y el desarrollo de reportes y evaluaciones.
2. Propuesta de contenidos para la totalidad de los cursos a ofrecerse a cada institución. La propuesta debe incluir el diagnóstico de las habilidades y conocimientos de todas las instituciones en cada tema detallado en estos términos de referencia. Asimismo, se debe detallar los niveles a ofrecerse en cada tema por cada institución, fechas tentativas y lugar de desarrollo de las capacitaciones (en coordinación con los puntos focales de las contrapartes).
3. Reporte de capacitaciones virtuales en estadística, gestión y análisis de datos. El reporte debe incluir el detalle de participantes, los resultados de la evaluación pre y post curso5, así como un punteo de recomendaciones de los participantes sobre necesidades para próximas capacitaciones. Además, se deberá entregar en USB los materiales del curso a cada participante.
4. Reporte de capacitaciones presenciales en Microsoft Excel y Power Bi, según lo detallado en estos términos de referencia. El reporte debe incluir el detalle de participantes, los resultados de la evaluación pre y post curso6, así como un punteo de recomendaciones de los participantes sobre necesidades para próximas capacitaciones. Además, se deberá entregar en USB los materiales del curso a cada participante. Finalmente, la consultoría debe incluir un refrigerio para cada participante de las capacitaciones presenciales.
5. Propuesta de guías prácticas sobre control de calidad y procesamiento de datos. Las guías prácticas deben ser por cada institución, y deben basarse en los casos de uso de datos compartidos y tratados en las etapas de diagnóstico, coordinación y desarrollo de capacitaciones.

Calendarización de pagos:

Producto

Plazo de entrega Porcentaje de desembolso

Primer producto 15 días tras iniciar la consultoría 15%

Segundo producto 45 días tras iniciar la consultoría 15%

Tercer producto 75 días tras iniciada la consultoría 20%

Cuarto producto 165 días tras iniciada la consultoría 30%

Quinto producto 180 días tras iniciar la consultoría 20%

6. Indicadores de desempeño para la evaluación de los resultados

• Materiales utilizados para las capacitaciones (presentaciones, videos, folletos, tablas, etc.)
• Reportes de asistencia de las capacitaciones impartidas por institución
• Reportes de los diagnósticos, evaluaciones y retroalimentación de las capacitaciones
• Entrega de diplomas para cada participante en los distintos cursos: estadística, Excel, Power Bi.

7. Educación, experiencia y/o habilidades requeridas

Educación

• Estudios superiores en ciencias sociales, estadística, economía o similares
• Estudios avanzados en estadística, ciencias de datos, o similares

Experiencia

• Dominio de Microsoft Office Excel a un nivel muy avanzado
• Dominio de Power Bi a un nivel muy avanzado
• Dominio de conceptos estadísticos y de análisis de datos a un nivel avanzado
• Experiencia en el desarrollo de cursos y capacitaciones para contrapartes gubernamentales
• Experiencia en el desarrollo de guías y procedimientos para mejorar de procesos de gestión de datos
• Experiencia en temas de movilidad humana

8. Viajes necesarios

La persona consultora no realizará ningún viaje bajo esta consultoría fuera del Área Metropolitana de San Salvador.

9. Competencias

Valores – todos los miembros de OIM deben acatar y demostrar estos tres valores:

• Inclusión y respeto por la diversidad: respetar y promover las diferencias culturales e individuales; fomentar la diversidad y la inclusión siempre que sea posible.
• Integridad y transparencia: mantener un estándar ético alto y actuar de una manera consistente con los principios, reglas y estándares de conducta.
• Profesionalismo: demostrar la capacidad de trabajar de una manera integrada, competente y comprometida y ejercer un juicio cuidadoso para enfrentar los desafíos cotidianos.

Competencias básicas

Trabajo en equipo:

• Contribuye activamente a un entorno de equipo eficaz, agradable y de cooperación tanto en el ámbito local como con los procesos holísticos del proyecto.
• Contribuye y sigue los objetivos del equipo.
• Sabe reconocer los logros de los demás.
• Busca insumos y retroalimentación de los demás.
• Delega tareas y responsabilidades según corresponda.
• Activamente apoya e implementa decisiones finales de grupo.

Orientado a clientes:

• Identifica clientes inmediatos y periféricos del propio trabajo.
• Establece y mantiene relaciones de trabajo eficaces con los clientes.
• Identifica y monitorea los cambios en las necesidades de los clientes, incluyendo donantes, gobiernos y beneficiarios de proyectos.
• Mantiene informados a los clientes del desarrollo y retraso de las diferentes actividades.

Concientización tencológica:

• Aplica efectivamente conocimientos especializados en informática y comunicación, realizando entregas de productos efectivamente.
• Maneja y fomenta la compresión de los medios de comunicación entre los actores clave dentro de la Organización.

Rendición de cuentas:

• Acepta y da críticas constructivas.
• Sigue todos los procedimientos, procesos y políticas de la organización.
• Cumple con los plazos, costos y requerimientos de calidad para sus resultados.
• Monitorea su propio trabajo para corregir errores.
• Asume responsabilidad para cumplir con los compromisos y cualquier deficiencia.

Comunicación:

• Comparte con el equipo información relevante de manera activa.
• Escribe clara y efectivamente, adaptando la redacción y estilo de la audiencia dirigida.
• Escucha con atención y se comunica con claridad, adaptándose a la audiencia.