Oficial de Diagnóstico, Monitoreo y Evaluación (MEAL) – Caracas, VENEZUELA

El oficial de Diagnóstico, Monitoreo y Evaluación es responsable de desarrollar y aplicar sistemas de diagnóstico, monitoreo y evaluación adecuados y viables que estén en consonancia con los
procedimientos globales de MEAL de ACTED y que contribuyan a garantizar que los proyectos y
programas funcionen según lo previsto.

OBJETIVOS
1. Implementar sistemas y mecanismos sólidos de MEAL que estén en consonancia con los procedimientos globales de MEAL y que ofrezcan investigaciones/resultados eficaces de manera que sirvan de base para la toma de decisiones oportuna y la adopción de medidas correctivas sólidas.
2. Garantizar que las lecciones aprendidas y las mejores prácticas se discuten y documentan.
3. Contribuir al funcionamiento eficaz del mecanismo de quejas y respuestas de los beneficiarios y aumentar la confianza de los mismos, identificar las áreas de nuestro trabajo que necesitan ser mejoradas y garantizar que ACTED aprenda de la información proporcionada a través de este proceso.
4. Garantizar las operaciones y la realización de las funciones de MEAL mediante la gestión eficaz de los miembros del equipo de MEAL.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Sistemas de valoración, seguimiento y evaluación
1.1. Desarrollo técnico y de sistemas
a) Contribuir al desarrollo y la actualización de la estrategia de MEAL del país, el plan de trabajo
consolidado de MEAL y los marcos de MEAL para todos los proyectos en curso;
b) Garantizar que las conclusiones de la MEAL se reflejen y que sus recomendaciones se incorporen en futuras notas conceptuales, propuestas y planes de ejecución;
c) Aplicar las políticas y los procedimientos de MEAL descritos en las directrices estándar de MEAL de ACTED y asegurarse de que se siguen las herramientas según corresponda;
d) Contribuir a un despliegue eficaz de los sistemas de recopilación y presentación de informes de seguimiento y evaluación para todo el personal y los socios mediante formación, visitas a los lugares, manuales y otro tipo de apoyo técnico, según sea necesario.

1.2. Implantación y gestión de la MEAL
a) Desarrollar los TdR y los planes de misión y llevar a cabo las valoraciones, el seguimiento y las evaluaciones (líneas de base, intermedias y finales) tal y como se refleja en los TdR y el plan de misión;
b) Desarrollar y supervisar la aplicación de los instrumentos adecuados de recogida y análisis de datos, metodologías (por ejemplo, cuestionarios de encuesta, debates de grupos de discusión, entrevistas con informadores clave) y planes de difusión/utilización de datos/información;
c) Supervisar de cerca las actividades de recopilación de datos y garantizar que los equipos de recopilación de datos estén organizados y cuenten con los recursos necesarios, y que realicen las entregas según los planes de las misiones sobre el terreno y de acuerdo con las normas de calidad de los datos;
d) Mantener sistemas de gestión de la información electrónicos y/o en papel para el seguimiento y la presentación de todos los datos e información cuantitativos, incluida la presentación de informes sobre los 16 indicadores de programas estratégicos globales de ACTED;
e) Analizar los datos de la MEAL y elaborar informes, fichas técnicas con análisis estadísticos útiles y presentaciones (gráficos, tablas, histogramas, diagramas de caja), según sea necesario, de manera oportuna;
f) Medir e informar sobre los indicadores de rendimiento cualitativos y cuantitativos de entrada, proceso, producto, resultado, impacto, objetivo y nivel de meta para todos los proyectos;
g) Proporcionar datos al equipo de desarrollo del proyecto para su uso en la preparación de informes para los donantes y otras partes interesadas, según sea necesario;
h) Contribuir a las propuestas de los donantes y a los esfuerzos de recaudación de fondos (en particular, diseños de marcos lógicos, formulación de indicadores SMART y presupuestos MEAL) e informes;
i) Proporcionar capacitación y concienciación relacionadas con la MEAL a los socios ejecutores y a otras instituciones apoyadas por ACTED, según proceda;
j) Representar a ACTED en diferentes foros sobre temas relacionados con la MEAL cuando sea necesario.

2. Aprender
a) Contribuir a la difusión proactiva y al uso de los conocimientos adquiridos a través de las actividades de MEAL entre los gestores de proyectos, los coordinadores técnicos y los gestores/oficiales de desarrollo de proyectos;
b) Contribuir a la organización y facilitación de eventos de aprendizaje para captar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas cuando se cierra un proyecto o cuando sea necesario;
c) Documentar y compartir las lecciones aprendidas y las mejores prácticas a tiempo y garantizar que los conocimientos adquiridos contribuyan a la mejora de los proyectos e influyan en el desarrollo estratégico de futuros proyectos y actividades;
d) Apoyar la ejecución y la mejora de los proyectos proporcionando información oportuna sobre los éxitos de los proyectos para su ampliación, así como sobre los retos para permitir la “corrección del rumbo” a lo largo de la vida del programa.

3. Reclamaciones de los beneficiarios y mecanismo de respuesta
3.1. Supervisión del CRM del beneficiario (sólo aplicable en ausencia de un gestor de MEAL)
a) Establecer, aplicar y supervisar el Mecanismo de Reclamaciones y Respuestas (CRM) de los beneficiarios para la misión en el país, de acuerdo con los procedimientos estándar de CRM de los beneficiarios de ACTED;
b) Garantizar el funcionamiento eficaz del CRM de los beneficiarios y que las quejas/retroalimentación de los beneficiarios se capten, analicen, aborden y respondan de manera oportuna y sean utilizadas por los equipos del programa y de la coordinación;
c) Supervisar la correcta gestión de la base de datos central del CRM del proyecto;
d) Desarrollar la capacidad y la comprensión entre el personal de ACTED, los socios y los contratistas sobre la responsabilidad de los beneficiarios y la gestión de riesgos.

3.2. Contribución al MRC beneficiario
a) Contribuir a la aplicación del Mecanismo de Reclamación y Respuesta (CRM) de los beneficiarios para la misión en el país, de acuerdo con los procedimientos estándar de CRM de los beneficiarios de ACTED;
b) Contribuir a la correcta gestión de la base de datos central del CRM del proyecto;
c) Desarrollar la capacidad y la comprensión entre el personal de ACTED, los socios y los contratistas sobre la responsabilidad de los beneficiarios y la gestión de riesgos.

4. Gestión del equipo MEAL
a) Asegurarse de que el personal bajo su responsabilidad directa comprende y es capaz de desempeñar sus funciones y responsabilidades;
b) Dirigir a los asistentes, monitores y encuestadores de la MEAL delimitando sus responsabilidades y haciendo un seguimiento de los planes de trabajo y las actividades diarias;
c) Garantizar un entorno de trabajo positivo y una buena dinámica de equipo;
d) Gestionar los conflictos interpersonales entre los miembros del equipo;
e) Llevar a cabo evaluaciones periódicas del personal pertinente;
f) Identificar las necesidades de formación en MEAL de los miembros del equipo y discutir los planes con el director de MEAL para las formaciones internas y externas;
g) Entrenar, formar y orientar a los asistentes, monitores y encuestadores de MEAL con el objetivo de reforzar su capacidad técnica, intercambiando conocimientos dentro del equipo de MEAL;

5. Otros
a) Proporcionar actualizaciones periódicas y oportunas sobre el progreso y los desafíos a los supervisores y otros miembros del equipo;
b) Participar en conferencias y talleres relacionados con la MEAL siempre que sea posible y mantenerse al día de las mejores prácticas y los nuevos conocimientos creados en el ámbito de la MEAL;
c) Realizar cualquier otra actividad relacionada que le asigne su supervisor inmediato.

INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO
– Número de diagnósticos y evaluaciones realizadas en los últimos 6 meses
– Número de misiones de control realizadas en los últimos 6 meses
– Número de ciclos de seguimiento cerrados con un debate sobre el camino a seguir llevado a cabo con los equipos del proyecto y de coordinación dentro del plazo indicado en las directrices MEAL de ACTED y durante los últimos 6 meses
– Mecanismo establecido y funcional para proporcionar datos sobre los indicadores del proyecto al DP de manera oportuna
– Mecanismo establecido y funcional que permite al menos informar sobre los 16 indicadores estándar globales de ACTED
– Porcentaje de proyectos con reunión de cierre celebrada para los proyectos cerrados durante los últimos 6 meses
– Las lecciones aprendidas y las mejores prácticas se registran en el documento de lecciones aprendidas y mejores prácticas del país, de acuerdo con los procedimientos estándar de aprendizaje de ACTED, y se actualizan de forma regular y oportuna
– Número de eventos de aprendizaje para captar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas organizados/facilitados en los últimos 6 meses
– El mecanismo PQRS de los beneficiarios implementado en la misión según las normas de ACTED
– Porcentaje de miembros del equipo que han recibido formación interna/externa durante el último año

CUALIDADES HUMANAS
– Amabilidad, aceptación y solidaridad • Empatía • Respeto

COMPETENCIAS:
– Dinamismo • Trabajo en equipo • Responsabilidad • Compromiso
– Comunicación • Orientación a los resultados • Gestión de conocimientos
– Transparencia.
– Desempeño.

COMPROMISO:
– Atender los procedimientos de ACTED, incluidos sus manuales, políticas, reglamento interno, código de conduta.

CUALIFICACIONES, CUALIDADES HUMANAS, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS REQUERIDAS.
– Pregrado en alguna disciplina relacionada (Relaciones Internacionales, Ciencias Políticas, Derecho, Ciencias Sociales, Economía, Manejo de Información, etc.)
– Experiencia laboral relevante en entorno humanitario o de desarrollo, preferiblemente en temas de monitoreo y evaluación.
– Excelentes competencias de redacción y capacidad de síntesis y análisis.
– Excelentes habilidades de gestión de equipos
– Interés por los programas de ayuda humanitaria y de desarrollo internacionales y voluntad de explorar y aprender sobre este sector
– Capacidad de adaptación e interés por el trabajo en un entorno intercultural
– Habilidades avanzadas en Excel u otro programa relacionado a la gestión y análisis de datos, y herramientas de recolección de datos (R, SPSS, Stata, Tableau, PowerBI)

CONDICIONES CONTRACTUALES:
– Contrato por prestación de servicios por tres meses.
– Honorarios de a partir 800 USD según experiencia.
– Póliza de Seguro
– Trabajo presencial y viajes al interior de país.
– Ciudad Caracas – Venezuela.